Սպասարկման Պայմաններ – 3DPrintingYerevan

3DPrintingYerevan-ի ծառայություններից օգտվելով՝ դուք համաձայնվում եք հետևյալ պայմաններին և դրույթներին.

1․ Տրամադրվող ծառայություններ

Մենք առաջարկում ենք․

• 3D տպագրություն
  
  

• 3D սկանավորում
  
  

• 3D մոդելավորում / CAD դիզայն
  
  

• Համակցված սկանավորում + տպագրություն
  
  

Եթե որևէ դետալը պահանջում է մի քանի ծառայություն, ապա յուրաքանչյուր ծառայությունը վճարվում է առանձին։

3DPrintingYerevan-ը կարող է մերժել ցանկացած պատվեր՝ ցանկացած պատճառով, ներառյալ վտանգավոր, անօրինական, ոչ պիտանի կամ անհամապատասխան բովանդակություն։

2․ Հաճախորդի պարտականությունները

Հաճախորդը պարտավոր է տրամադրել ճշգրիտ կոնտակտային տվյալներ (անուն, հեռախոս, էլ-փոստ, հասցե)։

Հաճախորդը պատասխանատու է․

• Տրված ֆայլերի, չափերի, նկարների և տվյալների ճշգրտության համար։
  
  

• Այն բանի համար, որ սկանավորվող դետալը իր օրինական սեփականությունն է։
  
  

• Այն բանի համար, որ տրամադրված ֆայլերը չեն խախտում հեղինակային, ապրանքանիշային կամ արտոնագրային իրավունքներ։
  
  

• Տպած ավտոմեքենայի դետալների օրինական և անվտանգ օգտագործման համար։
  
  

3․ Տպագրության ձախողումներ

Եթե տպագրությունը ձախողվում է արտադրության ընթացքում, հաճախորդը վճարում չի կատարում։
Մենք կամ վերատպում ենք դետալը, կամ վերադարձնում ենք նախնական համաձայնված գումարը։

4․ Վճարման պայմաններ

Ընդունվում է․ կանխիկ կամ POS քարտային վճարում։

Արժույթ՝ AMD։
Քարտային վճարումները կատարվում են AraratBank-ի կանոններով։

5․ Վերադարձներ, թերություններ և չեղարկումներ

5.1 Վերջնական արտադրանք

Բոլոր տպված, մոդելավորված և սկանավորված աշխատանքները համարվում են վերջնական։
Վերադարձ, վերատպում կամ չեղարկում չի կատարվում՝ բացառությամբ 9-րդ կետի (ուշացումներ)։

5.2 Թերությունների հաղորդում

Հաճախորդը պարտավոր է խնդիրները հայտնել վերցնելու կամ առաքման 24 ժամվա ընթացքում։
Մենք կարող ենք զննել խնդիրը, բայց պարտավոր չենք վերադարձ կամ փոխհատուցում տրամադրել։

5.3 Չեղարկումներ

Պատվերները չեն կարող չեղարկվել, եթե չկան ուշացման պայմանները։
Այլ բոլոր չեղարկումները կատարվում են մեր հայեցողությամբ։
Եթե մենք չեղարկում ենք պատվերը՝ վերադարձվում է ամբողջ գումարը։

6․ Համատեղելիություն, ճշգրտություն, կոտրում և վերջնականություն

6.1 Հաճախորդի պատասխանատվություն՝ համատեղելիության համար

3DPrintingYerevan-ը երաշխիք չի տալիս՝

• կատարյալ համապատասխանություն
  
  

• ճշգրիտ հպում կամ պահում
  
  

• ճշգրիտ հանդուրժողականություն
  
  

• տարրի ճիշտ կառուցվածք
  
  

• մեքենայի կամ սարքի հետ համատեղելիություն
  
  

• հաճախորդի մոդելի/սկանի ճշգրտություն
  
  

Հաճախորդը պարտավոր է ինքնուրույն փորձարկել համապատասխանությունը։

6.2 Չկան վերադարձներ համապատասխանության խնդիրների համար

Թույլ, սերտ կամ սխալ համապատասխանությունը, ինչպես նաև կտրման, փորվածքի, սանդհարման, սոսնձման և ցանկացած փոփոխության անհրաժեշտությունը չեն համարվում հիմք վերադարձի կամ վերատպման համար։

6.3 Կոսմետիկ թերություններ

3D տպագրությանը բնորոշ երևույթները՝ շերտագծեր, փոքր թեքություններ, տեքստուրայի փոփոխություն, stringing և այլն, դրանք թերություններ չեն։

6.4 Բարակ կամ փխրուն մասերի կոտրում

Կեռիկներ, լեզվակներ, պտուտակային դուրս գալու մասեր կամ այլ բարակ տարրեր կոտրվելը չի երաշխավորվում։

6.5 Սկանավորման սահմանափակումներ

Սկանավորումից կարող են բաց թողնվել մակերեսներ՝

• անկյունների
  
  

• ստվերների
  
  

• լաքապատ/սև նյութերի
  
  

• խորության սահմանափակումների
  
  

սկսած։
Սկանավորման անճշտությունները վերադարձի կամ վերատպման հիմք չեն։

6.6 Հաճախորդի ֆայլերը օգտագործվում են «ինչպես կան»

Մենք չենք ստուգում, չենք ուղղում և չենք մշակվում հաճախորդի STL/CAD ֆայլերը։
Ֆայլի սխալները մեր պատասխանատվությունը չեն։

6.7 Բոլոր վաճառքները վերջնական են

Տպագրությունից հետո ԲՈԼՈՐ ՎԱՃԱՌՔՆԵՐԸ ՎԵՐՋՆԱԿԱՆ ԵՆ։

7․ Ավտոմոբիլային օգտագործում – անվտանգության նախազգուշացում

3D տպած ավտոմեքենայի դետալների օգտագործումը կատարվում է ամբողջությամբ հաճախորդի ռիսկով։

Մենք չենք երաշխավորում՝

• անվտանգություն
  
  

• կառուցվածքային ամրություն
  
  

• ծանրաբեռնվածության դիմադրություն
  
  

• տաքության/քիմիական կայունություն
  
  

• ճանապարհային պիտանելիություն
  
  

• օրենքին համապատասխանություն
  
  

Մենք չենք կրում պատասխանատվություն՝

• մեքենայի վնասման
  
  

• վթարի կամ վնասվածքի
  
  

• մեխանիկական խափանման
  
  

• ոչ ճիշտ տեղադրման
  
  

համար։

8․ Նյութերի սահմանափակումներ

3D տպարանների նյութերն ունեն սահմանափակումներ՝

• բարձր ջերմաստիճանի հանդեպ զգայունություն
  
  

• փխրունություն
  
  

• ձևափոխություն կամ կծկում
  
  

• վիբրացիայի նկատմամբ թուլություն
  
  

• վառելիքի/քիմիկատի նկատմամբ անկայունություն
  
  

Նյութի ճիշտ ընտրությունը հաճախորդի պատասխանատվությունն է։

Մենք չենք կրում պատասխանատվություն՝ հալվելու, դեֆորմացիայի կամ նյութի խափանման համար։

9․ Տեղադրման պատասխանատվություն

Տեղադրումը և իրական օգտագործումը ամբողջությամբ հաճախորդի պատասխանատվությունն են։

Մենք չենք պատասխանատու՝

• սխալ տեղադրման
  
  

• պտուտակների չափազանց ձգման
  
  

• սխալ ուղղման
  
  

• նպատակի սահմաններից դուրս օգտագործման
  
  

համար։

10․ Վտանգավոր կամ կեղտոտ իրեր

Մենք կարող ենք մերժել սկանավորումը, եթե դետալը․

• յուղոտ է
  
  

• վառելիքով ներծծված
  
  

• կեղտոտ կամ փոշոտ
  
  

• վտանգավոր կամ սուր
  
  

• կենսաբանական ռիսկ է պարունակում
  
  

Կարող են կիրառվել մաքրման վճարներ։

11․ Պատվերի ուշացումներ

Պատվերները կարող են ուշանալ․

• 50,000 AMD-ից ցածր պատվերներ՝ մինչև 15 օր
  
  

• 50,000 AMD-ից բարձր պատվերներ՝ մինչև 25 օր
  
  

Այս ժամկետներից հետո հաճախորդը կարող է պահանջել ամբողջական վերադարձ։
Այլ դեպքերում վերադարձ կամ վերատպում չի կատարվում։

12․ Առաքում և առաքման պայմաններ

12.1 Առաքում Երևանում

Առաքումը իրականացվում է Yandex/Bolt սուրհանդակային ծառայությամբ։

12.2 Առաքում Հայաստանում

Ամբողջ ՀՀ տարածքում առաքումը կատարվում է HayPost-ով։

12.3 Առաքման պատասխանատվություն

Երբ պատվերը փոխանցվում է սուրհանդակին կամ փոստին՝

• Ռիսկերը անցնում են հաճախորդին։
  
  

• Մենք չենք կրում պատասխանատվություն կորստի, վնասման կամ ուշացման դեպքում։
  
  

13․ Պահեստավորման քաղաքականություն

• Պատրաստի պատվերը պահպանվում է 7 օր։
  
  

• Հիշեցում ուղարկվում է 4-րդ օրը։
  
  

• 8-րդ օրից՝ յուրաքանչյուր 3 օրը մեկ ավելանում է 1000 AMD պահեստավորման վճար։
  
  

• Երկարաժամկետ չվերցնելու դեպքում դետալը կարող է ոչնչացվել կամ դուրս գրվել։
  
  

14․ Դիզայնների հաստատում

Հաճախորդը պարտավոր է հաստատել վերջնական մոդելները/սկաները մինչև տպագրությունը։
Հաստատումից հետո ողջ պատասխանատվությունը անցնում է հաճախորդին։

Լրացուցիչ փոփոխությունները կարող են պահանջել հավելյալ վճար։

15․ Ինտելեկտուալ սեփականություն

3DPrintingYerevan-ի կողմից ստեղծված բոլոր մոդելները, սկաները և դիզայնները մնում են մեր սեփականությունը՝ եթե այլ բան չի համաձայնեցվել։
Հաճախորդը ստանում է ոչ բացառիկ լիցենզիա՝ տպված դետալը օգտագործելու համար։

16․ Ֆայլերի պահպանում, արխիվացում և վերաբեռնում

Մենք մշտապես պահպանում ենք բոլոր ֆայլերը, մոդելները, սկաները և նկարները։

Ֆայլերը կարող են օգտագործվել ապագա պատվերների համար ցանկացած հաճախորդի կողմից։

Հաճախորդը կարող է պահանջել ֆայլերի ջնջում։
Ջնջումից հետո դրանք այլևս չեն վերարտադրվի։
Պահուստային համակարգերում կարող են պահպանվել մինչև 12 ամիս։

17․ Գաղտնիության քաղաքականություն

Հաճախորդի տվյալները օգտագործվում են միայն կապի, արտադրության և առաքման համար։
Տվյալները փոխանցվում են միայն սուրհանդակային կամ փոստային ծառայություններին։

18․ Մարքեթինգային օգտագործում

Կարող ենք լուսանկարել և հրապարակել պատրաստի դետալները մարքեթինգային նպատակներով, եթե հաճախորդը նախապես չի պահանջել գաղտնիություն։

19․ Force Majeure

Մենք պատասխանատու չենք ուշացումների համար, եթե դրանք պայմանավորված են՝

• բնական աղետներով
  
  

• մատակարարման խափանումներով
  
  

• սուրհանդակային ուշացումներով
  
  

• էլեկտրականության/ցանցի անջատումներով
  
  

և այլ անորոշ իրավիճակներով։

20․ Իրավական դաշտ

Այս Պայմանները կարգավորվում են ՀՀ օրենսդրությամբ։
Բոլոր վեճերը լուծվում են Երևանի դատարաններում։

21․ Թարմացումներ

Մենք կարող ենք թարմացնել Պայմանները ցանկացած ժամանակ։
Վերջին տարբերակը միշտ հասանելի է մեր հարթակներում կամ ըստ պահանջի։

Terms of Service – 3DPrintingYerevan

By using the services of 3DPrintingYerevan, you agree to the following terms and conditions:

1. Services Provided

We offer:

• 3D printing
  
  

• 3D scanning
  
  

• 3D modeling / CAD design
  
  

• Combined scanning + printing services
  
  

If a part requires multiple services, each service is billed separately.

3DPrintingYerevan may refuse any order for any reason, including unsafe, inappropriate, hazardous, or illegal content.

2. Customer Responsibilities

Customers must supply accurate contact information (name, phone, email, physical address).

Customers are responsible for:

• Accuracy of all files, designs, measurements, and reference photos.
  
  

• Ensuring they legally own the part being scanned.
  
  

• Ensuring none of their files violate copyright, trademark, or patent laws.
  
  

• Complying with road safety laws and verifying legal use of printed automotive parts.
  
  

3. Print Failures

If a print fails during production, the customer is not charged.
We will reprint the part or refund the originally agreed amount.

4. Payment Terms

• Payments accepted: cash or POS card
  
  

• Currency: AMD
  
  

• Card payments follow AraratBank’s terms
  
  

5. Refunds, Defects, and Cancellations

5.1 Final Products

All printed, modeled, and scanned products are final.
No refunds, reprints, exchanges, or cancellations are offered except as described in Section 9 (Order Delays).

5.2 Defect Reporting

Customers must report issues within 24 hours of pickup or delivery.
We may review the issue, but we are not obligated to refund, reprint, or compensate.

5.3 Cancellations

Orders cannot be canceled unless delay conditions occur.
All other cancellations are at our sole discretion.
If we cancel, a full refund is provided.

6. Fitment, Accuracy, Breakage & Finality

6.1 Customer Responsibility for Fitment

3DPrintingYerevan does not guarantee:

• perfect fit
  
  

• alignment
  
  

• tightness
  
  

• tolerances
  
  

• compatibility with vehicle or device
  
  

• correct geometry of customer-supplied models/scans
  
  

Customer must test and verify fitment themselves.

6.2 No Refunds for Fitment Problems

Loose fit, tight fit, incorrect fit, or the need for trimming, drilling, sanding, gluing, or modification are not grounds for refund or reprint.

6.3 Cosmetic Imperfections

Characteristics of 3D printing — including layer lines, color differences, minor warping, stringing, or texture variation — are not defects.

6.4 Breakage of Thin or Fragile Features

Broken clips, hooks, tabs, pins, or thin features during handling or installation are not covered.

6.5 Scan Limitations

Scans may miss surfaces due to geometry, shadows, glossy/black materials, depth limitations, or angles.
Any inaccuracy resulting from scanning does not qualify for refund or reprint.

6.6 Customer Files Are Used “As Provided”

We do not fix or verify customer CAD or STL files.
Any errors in customer-provided models are not our responsibility.

6.7 All Sales Are Final

Once printed, ALL SALES ARE FINAL without exception (outside delay policy).

7. Automotive Use – Safety Disclaimer

3D printed automotive parts are used entirely at the customer's own risk.

We do not guarantee:

• safety
  
  

• structural integrity
  
  

• load-bearing capacity
  
  

• durability
  
  

• performance
  
  

• heat/chemical resistance
  
  

• roadworthiness
  
  

• compliance with legal standards
  
  

We are not liable for:

• vehicle damage
  
  

• accidents or injuries
  
  

• mechanical failure
  
  

• loss of function
  
  

• roadside danger
  
  

• improper installation
  
  

8. Material Disclaimer (Heat, Chemical & Structural Limits)

All materials used in 3D printing have limitations, including:

• Heat sensitivity
  
  

• Brittleness
  
  

• Shrinkage or expansion
  
  

• Weakness under vibration or load
  
  

• Fuel/chemical vulnerability
  
  

Customers are responsible for selecting appropriate materials and verifying safe usage.

3DPrintingYerevan is not responsible for melting, deformation, or material failure due to heat, chemicals, or environmental exposure.

9. Customer Installation Liability

All installation, mounting, and real-world use are entirely the customer’s responsibility.

We are not liable for:

• Incorrect installation
  
  

• Overtightening screws/bolts
  
  

• Misalignment
  
  

• Using the part in areas beyond its intended purpose
  
  

• Damage caused during installation or removal
  
  

10. Hazardous or Contaminated Items

We may refuse scanning or handling of items that are:

• oily
  
  

• greasy
  
  

• fuel-soaked
  
  

• contaminated
  
  

• biohazardous
  
  

• dangerous or sharp
  
  

• extremely dirty
  
  

Cleaning or preparation fees may apply.

11. Order Delays

• Orders under 50,000 AMD: may be delayed up to 15 days beyond estimated completion. After 15 days → customer may request a full refund.
  
  

• Orders over 50,000 AMD: may be delayed up to 25 days. After 25 days → customer may request a full refund.
  
  

Outside these limits, no refunds, returns, or reprints.

12. Delivery & Shipping (Separate Section)

12.1 Delivery in Yerevan

We offer courier delivery through Yandex (Bolt/Yandex courier system) for addresses inside Yerevan.

12.2 Shipping in Armenia

Nationwide shipping is handled through HayPost, the national postal operator.

12.3 Delivery Liability

Once we hand the item to Yandex or HayPost:

• Risk transfers to the customer.
  
  

• We are not responsible for loss, damage, or delays caused by the courier.
  
  

13. Storage Policy

• Customers have 7 days to pick up completed parts.
  
  

• Reminder sent on Day 4.
  
  

• 1,000 AMD fee begins on Day 8, increasing every 3 days.
  
  

• Items may be disposed of if left uncollected for too long.
  
  

14. Approval of Designs

Customers must approve final models/scans before printing.
Approval transfers full responsibility for dimensions, geometry, and specifications to the customer.

Extra revisions beyond initial agreement may require additional payment.

15. Intellectual Property

All models, designs, and scans created by 3DPrintingYerevan remain our intellectual property unless agreed otherwise in writing.
Customers receive a non-exclusive license to use the printed part.

16. File Archival, Storage & Reuse Policy

• We permanently store all files, scans, models, and reference materials.
  
  

• Files may be reused for future orders for any customer.
  
  

• Customers may request deletion of their files; after deletion, files will no longer be produced or reused.
  
  

• Deleted files may remain in system backups for up to 12 months.
  
  

17. Privacy Policy

Customer information is used only for communication, production, and delivery.
Information is shared only with courier/postal services.

18. Marketing Use of Non-Confidential Work

We may photograph and showcase finished parts for marketing unless the customer requests privacy beforehand.

19. Force Majeure

We are not responsible for delays caused by factors beyond our control: natural disasters, supply issues, courier delays, outages, etc.

20. Governing Law

These Terms follow the laws of the Republic of Armenia.
Disputes are resolved in Yerevan courts.

21. Updates

We may update these Terms at any time.
The latest version is always available upon request or on our platforms.